Najczęściej zadawane pytania

Farcikowe Kąty to mała, lokalna manufaktura świec.

Wszystkie zamówienia staramy się realizować, wkładając w nie 100% serca i oddania. Jeśli masz pytania odnośnie procesu zamawiania, personalizacji produktów, czasu oczekiwania lub ewentualnego zwrotu zamówienia, przeczytaj nasze najczęściej zadawane pytania.

Ile trwa realizacja zamówienia?

Na termin dostawy produktu składa się czas kompletowania zamówienia oraz czas dostawy paczki przez wybranego przez Ciebie przewoźnika.

Czas tworzenia produktów wynosi od 3 do 5 dni roboczych od momentu opłacenia zamówienia lub przyjęcia przez nas zamówienia do realizacji w przypadku wyboru zapłaty za pobraniem.

Czy mogę złożyć zamówienie z realizacją ekspresową?

Jeśli potrzebujesz realizacji swojego zamówienia szybciej niż 3-5 dni roboczych, skontaktuj się z nami bezpośrednio (zakładka kontakt). Postaramy się zrobić co w naszej mocy, by jak najszybciej dostarczyć Twoje zamówienie.

Czy mogę zwrócić produkty?

Odpowiedź znajdziesz w regulaminie sklepu.

Czy posiadacie karty podarunkowe?

Tak! W Farcikowych Kątach możesz obdarować najbliższych gotowymi prezentami lub bonem prezentowym. Jeśli jesteś zainteresowany_a voucherem, skontaktuj się z nami.

W jaki sposób mogę opłacić swoje zamówienie?

Zamówienie możesz opłacić na 3 sposoby: przelewem tradycyjnym, za pobraniem lub za pomocą elektronicznego systemu płatności (Przelewy24). Jeśli z jakiegoś powodu nie udało Ci się opłacić zamówienia np. BLIKiem, zrealizuj przelew tradycyjny:

49 1140 2004 0000 3402 8009 9104 (Bank mBank S.A.) EWELINA WOJCIESZAK, ul. Duża Góra 41/2, 30-857 Kraków, NIP: 6252244928

W tytule przelewu należy wpisać „Zamówienie nr …” (numer zamówienia podany jest w mailu, który otrzymałeś_aś po złożeniu zamówienia).

Czy tworzycie też personalizowane produkty?

Jak najbardziej! Jeśli w naszej ofercie nie widzisz swojej idealnej świecy, daj nam znać, a porozmawiamy o całkowitej personalizacji Twojego zamówienia.

Czy realizujecie zamówienia dla firm?

Oczywiście współpracujemy z firmami. Mamy doświadczenie w produkcji świec dla firm w dużych ilościach (150 sztuk), z personalizacją dostosowaną do potrzeb firmy i pracowników. Jeśli jesteś zainteresowany_a zamówieniem firmowym, skontaktuj się z nami.